خدمة ما بعد البيع

مقالات هذه الوحدة

1. 1

   فتح تذكرة وتتبعهاpublic

   إنشاء حادث أو شكاية، ربطها بالزبون والوثيقة الصحيحين، وتتبع تقدمها.

2. 2

   المهام والتدخلات والفوترة

   توزيع العمل بين المتدخلين، تتبع التقدم وتحويل التذكرة إلى عرض ثمن أو فاتورة.